INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Si ricorda che i tempi di elaborazione dell'ordine sono diversi dai tempi di spedizione presentati durante la fase di ordine.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverà un’apposita notifica. 

Orocifrado Group S.R.L. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a un elevato volume di ordini o problemi con il servizio postale, su cui non abbiamo alcun controllo.

 

TARIFFE E STIME PER LE SPEDIZIONI NAZIONALI

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

 

RITIRO IN SEDE

Può evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso Villa Vittoria, Via Cifelli 44 80042 Boscotrecase NA Italia oppure Tenuta Leone, Via Roma 19 84080 Calvanico SA Italia. Dopo che avrà effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il Suo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 2 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverà un’e-mail con le relative istruzioni.

 I nostri orari di ritiro in sede sono dalle 10 alle 18, tutti i giorni. Quando viene a ritirare l’ordine, si assicuri di avere con sé l’email di conferma.

 

COME CONTROLLARE LO STATO DI UN ORDINE?

Quando il Suo ordine sarà spedito riceverà una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non riceve l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, può contattarci all'indirizzo info@stasifood.it specificando il Suo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

 

SPEDIZIONE A CASELLE POSTALI

Non effettuiamo consegne a caselle postali.

 

RIMBORSI E RESI

Potete fare riferimento alla nostra informativa su Resi e Rimborsi per maggiori informazioni.

Accettiamo resi fino a 7 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso. 

Se il Suo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, ci informai il prima possibile a info@stasifood.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda ci contatti pure a info@stasifood.it .